Di hugh5, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Enam prinsip utama yang membimbing cara hugh5 mengendalikan maklumat peribadi setiap ahli dengan penuh tanggungjawab.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hugh5 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit peringkat bank. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami menghormati privasi anda sepenuhnya.
Semua maklumat ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis dan pemantauan berterusan. Kami menggunakan infrastruktur pusat data bertaraf antarabangsa untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Melalui papan pemuka akaun atau dengan menghubungi pasukan kami, permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan.
Hugh5 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan dan pengurusan data kami direka untuk memenuhi keperluan perundangan tempatan yang berkuat kuasa.
Sekiranya terdapat sebarang perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana hugh5 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di hugh5.net dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang tidak ternilai. Apabila anda mendaftar akaun di hugh5, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami — dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan data anda adalah berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan dan penghormatan terhadap privasi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli terdaftar, pelawat laman web dan pengguna aplikasi mudah alih hugh5. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengak ui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Nota: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat hugh5 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
Hugh5 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami beroperasi dengan lancar, selamat dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemilik akaun | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank | Pematuhan KYC dan AML |
Apabila anda menggunakan platform kami, kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk:
Maklumat teknikal ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengesan masalah teknikal dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menggunakannya untuk membina profil pemasaran tanpa kebenaran anda.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui keperluan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Kami hanya menghantar komunikasi promosi kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.
Hugh5 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Hugh5 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan regulatori yang sah — termasuk dalam siasatan berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
Dalam semua kes perkongsian data, kami hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja — tidak lebih dari itu. Prinsip minimisasi data adalah teras kepada pendekatan privasi kami.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak kami. Hugh5 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut serta menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.
Hugh5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang dinyatakan di atas.
Sebagai ahli hugh5, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sokongan langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Hugh5 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim tanpa boleh dikenal pasti. Proses pemadaman kami menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Perkhidmatan hugh5 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.
Hugh5 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan perundangan yang dikemaskini. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini terbaru yang jelas tertera.
Untuk perubahan yang ketara — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data anda atau jenis data baharu yang dikumpul — kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja. Lawati juga halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.